Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88chip

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 88chip chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hoá SSL toàn trìnhKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba quảng cáoYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhận qua hỗ trợÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
88chip Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88chip
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại 88chip

Bảo mật dữ liệu không phải điều nói suông — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế từ lớp mã hoá, quản lý cookie đến quy trình xoá tài khoản. Mỗi nguyên tắc dưới đây gắn với một hành động cụ thể trong hệ thống, không phải tuyên bố chung chung.

Mã hoá dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện hiệu năng tải trang. Bạn tắt được cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo khung thời gian quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc khiếu nại cách chúng tôi xử lý dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của 88chip theo một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để chúng tôi xử lý đúng luồng.
Telegram hỗ trợ Nhắn tin qua kênh Telegram của 88chip nếu bạn muốn phản hồi nhanh hơn. Kênh này cũng tiếp nhận câu hỏi về bảo mật tài khoản và cookie.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách 88chip xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu ví điện tử và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trong hệ thống của chúng tôi — chỉ phần định danh giao dịch để đối soát.

Không chia sẻ cho bên quảng cáo. Chỉ đối tác kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật mới có quyền tiếp cận dữ liệu kỹ thuật giới hạn cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu trong khung thời gian theo quy định áp dụng.

Cookie phiên giữ cho bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt di động.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ 88chip. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu truy cập dữ liệu. Sau bước xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản trong thời gian xử lý theo quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.